นโยบายความเป็นส่วนตัว
TERM-FIN ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร เปิดเผยให้ใครบ้าง เก็บไว้นานเพียงใด และคุณสามารถใช้สิทธิของคุณได้อย่างไร
1. ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ TERM-FIN บัญชีสมาชิก การสั่งซื้อ การเติมเกม Wallet การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และบริการที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของเรา โดยคำว่า “TERM-FIN”, “ร้าน”, “เรา” หรือ “ของเรา” ในหน้านี้หมายถึงผู้ให้บริการเว็บไซต์ TERM-FIN
2. ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชี: Username, ชื่อที่แสดง, อีเมล, เบอร์โทร และข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ระบบจำเป็นต้องใช้
- ข้อมูลการสั่งซื้อ: เกม แพ็กเกจ UID / Player ID, Server ID, Extra ID, เลขออเดอร์ ยอดเงิน สถานะ และประวัติการทำรายการ
- ข้อมูลการชำระเงิน: วิธีชำระ ยอดชำระ สถานะการตรวจสอบ หลักฐานหรือข้อมูลอ้างอิงธุรกรรมที่จำเป็น โดยเราอาจได้รับผลการตรวจสอบจากผู้ให้บริการชำระเงิน
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: IP address, browser, device, เวลาใช้งาน, หน้าที่เข้าชม และ log ทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัยและการแก้ปัญหา
- ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความ คำถาม รายละเอียดปัญหา และข้อมูลที่คุณส่งให้ทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก รวมถึงยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- รับคำสั่งซื้อ ประมวลผลการชำระเงิน ส่งคำขอเติมเกม และแจ้งสถานะออเดอร์
- ตรวจสอบ ป้องกัน และแก้ไขธุรกรรมผิดปกติ การฉ้อโกง การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือปัญหาทางเทคนิค
- ให้บริการลูกค้า ตรวจสอบข้อร้องเรียน และติดตามปัญหาของออเดอร์
- วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ และประสบการณ์ใช้งานของเว็บไซต์
- ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หรือดำเนินการตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานที่มีอำนาจ
5. Cookies, Session และ Log
เว็บไซต์อาจใช้ Cookies หรือ Session ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ ตะกร้า การรักษาความปลอดภัย และการทำงานของเว็บไซต์ รวมถึงเก็บ log ทางเทคนิคเพื่อวิเคราะห์ข้อผิดพลาดและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชัน เช่น การเข้าสู่ระบบหรือตะกร้า ทำงานไม่สมบูรณ์
6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ การให้บริการ การตรวจสอบย้อนหลัง การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย หลังจากหมดความจำเป็นแล้ว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บไว้นานกว่านั้น
7. การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมกับความเสี่ยง เช่น HTTPS การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง การแยกสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ การตรวจสอบเหตุผิดปกติ และการเก็บข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ผู้ใช้งานควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่เปิดเผย OTP หรือรหัสผ่านแก่ผู้อื่น
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล ขอจำกัดการใช้ข้อมูล คัดค้านการประมวลผล ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล ถอนความยินยอมในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม และร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง การใช้สิทธิบางประเภทอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายหรือความจำเป็นในการเก็บข้อมูลธุรกรรม
เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
9. การติดต่อและการปรับปรุงนโยบาย
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิ สามารถติดต่อ TERM-FIN ผ่านหน้า “ติดต่อเรา” ของเว็บไซต์ เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง และจะแสดงฉบับล่าสุดบนหน้านี้